Kargolama İşlemi

Ürünleriniz siparişinizi tamamladıktan sonra hafta içi ise saat 16:00’ya kadar aynı gün, saat 16:00’dan sonra ise ertesi gün, eğer tatil günü ise takip eden ilk iş gününde hazırlanır. Bütün ürünler mutlaka mukavva kolilere konur. Cam ambalajdaki ürünler ve zeytinler mutlaka pat pata sarılarak paketlenir. Teneke ambalajlar ise talebiniz doğrultusunda pat pata sarılarak gönderilir. Bütün kolilerin üzerine uyarı etiketleri yapıştırılır. Ayrıca kolilerin üzerinde de uyarı işaretleri yer alır. Kargolama işlemi titizlikle gerçekleştirilir. Deforme olmuş ürünler kargoya verilmez.

Anlaşmalı Kargo Şirketleri

Yurtiçi kargo, PTT ve Hepsi Jet firmaları ile anlaşmamız vardır. Siparişinizi oluştururken bu firmalardan birini seçebilirsiniz.
 
Teslimat Süresi

Ürünleriniz siparişinizi tamamladıktan sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir. Fabrikamız Balıkesir’in Burhaniye ilçesinde yer aldığı için ürünleriniz belirtilen adrese göre 1 ila 2 iş gününde size ulaşır. Bulunduğunuz adrese göre kargo şirketinin teslimat günleri sınırlı ise yukarıda belirtilen gün sayısı artabilir.

Hasarlı Ürün veya Paket

Adresinize gelen pakette veya ürünlerde sızıntı, hasar veya kırık olması halinde durumu kargo görevlisine bildirmenizi, mümkünse fotoğraf çekip tutanak tutulmasını talep etmenizi öneririz. Eğer paketi açtıktan sonra ürünlerde olumsuz bir durum tespit ederseniz bize ulaşmanızı ve fotoğraflarla durumu tarafımıza bildirmenizi istiyoruz.

Teslimat Desteği ve İade

Eğer gelen paketteki ürünler kullanılamayacak durumda ise bizimle iletişime geçmeniz halinde kargo şirketini adresinize yönlendirip paketi sizden iade alıp siparişinizi yeniden hazırlıyor ve size gönderiyoruz. 
Siparişinizle ilgili her türlü sorununuzda bizimle [email protected] adresinden, 0 266 6060474 veya 0 552 8360474 numaralı destek hatlarından iletişime geçebilirsiniz.